LTE 스마트 폰 데이터 차단 서비스를 왜 안해주죠?LTE 스마트 폰 데이터 차단 서비스를 왜 안해주죠?

Posted at 2013. 11. 26. 15:07 | Posted in 모바일/스마트폰






어린아이들이 있는 집에서 스마트 폰으로 스트리밍 동영상 만화를 

보여주다 30분 ~ 1시간 정도 스마트 폰을 안 본 사이에

데이터를 추가로 사용했습니다.

30분 ~ 1시간 정도 후에 확인 했을때는 이미 데이터가 모두 사용하였다는 

알림 문자가 도착한지 좀 되었습니다.

그전에 XXMB 데이터가 남았다고 문자도 왔지만 이미 만화 동영상을

다보고 난 뒤였지요.

요새는 기본화질이 고화질인 동영상도 꽤 되었는데 그 경우였습니다.

고객센터에 스마튼 폰 가입시 데이터 차단으로 해달라고 말도 했는데 말이지요.

그건 무용지물이었나 봅니다.

그래서 상담원에게 전화를 걸었습니다.


상담사 : "네 고객님"


"저 스마트 폰 데이터 차단이 되어있지 않아서 전화했습니다."


상담사 : "네 4G(LTE)는 데이터를 빠르게 사용하기 위한 서비스 이므로

데이터 차단이 불가능하십니다."


"???"


"3G는 되는데 4G가 안된다는게 말이 되나요?"


상담사 : "정책이 그러해서 어쩔수 없습니다."


"상급자와 통화하고 싶습니다."


상담사 : "네.... 연락 드리겠습니다."


통화를 끊고 시간이 어느 정도 흐른 뒤 상담 실장이란


분이 전화를 해 왔습니다.



비슷하게, 상세하게 상황 설명 후 담당자의 최종 답변은


실장 :  "고객님 죄송합니다. 의견을 반영해서 건의는 해보겠습니다만

          확답은 드릴수 없습니다."

수차례 요모조모 설명을 해도 결론은 죄송하다는 겁니다.

--> "안된다." 결국 결론은 이거였습니다.


아래 기사를 보시면 일목요연하게 같은 맥락의 내용이 있습니다.


http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?cate=&pid=378499


몇개월이 지났지만 LTE 요금제에서 데이터 차단 서비스는 전혀 생각이 없는

일부 통신사입니다.

안하겠다는거죠.

방지할수 있는데도 그렇게 못하게 막아서

실수로 발생한 비용을 얻겠다는 겁니다.

4G LTE가 서비스가 2011년 7월에 시작했으니까 벌써 2년이 넘었는데도

안 해 준다는건 앞으로도 계속 그렇게 하겠다는 뜻이 아니겠습니까.


KT만이 데이터 차단 서비스를 제공하고 있습니다. (현재까지)

( 그렇다고 KT를 좋아하지만은 않습니다만요... -_-; )


3G 는 데이터 차단 서비스가 모든 통신사가 되고

4G(LTE)는 데이터 차단 서비스는 KT만 된다?

이게 무슨 조화인지...

도무지 알수가 없는 일부 통신사의 LTE 통신 정책이군요.



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